Informations & assistance
Politique de livraison
Retrouvez les informations utiles pour la préparation, l’expédition et la réception de votre commande.
Zone de livraison
Les commandes sont proposées à la vente et à la livraison uniquement dans la zone suivante : France. L’adresse de facturation et l’adresse de livraison doivent correspondre à un pays accepté lors de la commande.
Préparation de votre commande
La préparation commence après la validation de la commande. Vérifiez attentivement votre adresse, votre code postal et vos coordonnées avant de confirmer votre achat.
Si une information est incomplète ou si un article devient indisponible, nous vous contactons afin de préciser la suite à donner à votre commande.
Frais de livraison
La livraison est offerte dès 50,00 € d’achat, sur le montant des articles après réduction. Pour une commande inférieure à 50,00 €, les frais de livraison sont de 6,50 €. Aucun code promotionnel n’est nécessaire.
Les frais sont présentés dans le panier et le récapitulatif de commande avant la validation du paiement.
Délais de livraison
Le délai de livraison estimé est de 15 à 30 jours calendaires. Il s’agit d’une estimation et non d’une date de réception garantie.
Les délais peuvent être affectés par les jours fériés, les contraintes du transporteur ou une adresse erronée. En cas de retard, contactez-nous avec votre numéro de commande pour obtenir de l’aide.
Suivi et réception
Conservez votre confirmation de commande. Vous pouvez consulter les commandes rattachées à votre compte depuis la rubrique « Mes commandes ».
À la réception, vérifiez l’état du colis et des articles. Si le colis est endommagé, incomplet ou ne correspond pas à votre commande, décrivez le problème et conservez les éléments utiles à son examen.
Nous contacter
Pour toute question concernant une livraison ou une adresse à corriger, indiquez votre numéro de commande et écrivez à notre service client.